Política de privacidad

Fecha de vigencia: 8, 2015

Esta declaración de privacidad se aplica a hong-bin-bungalow-vn.book.direct, propiedad y está operada por Hong Bin Bungalow. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal que proporciona en nuestro sitio web: hong-bin-bungalow-vn.book.direct. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando, así que visite esta página con regularidad para estar al tanto de las actualizaciones.

El tipo de información personal que recopilamos.

Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del hogar;
  • Detalles de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad);
  • Información de la estancia del huésped, incluida la fecha de llegada y salida, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de la habitación, las instalaciones o cualquier otro servicio utilizado)
  • La información que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing o en el curso de participar en encuestas, concursos u ofertas promocionales;

Cuando visita nuestro sitio web, incluso si no hace una reserva, podemos recopilar cierta información, como su dirección IP, el navegador que está usando e información sobre el sistema operativo de su computadora, la versión de la aplicación, la configuración de idioma y Páginas que te han sido mostradas. Si está utilizando un dispositivo móvil, también podríamos recopilar datos que identifiquen su dispositivo móvil, las configuraciones y características específicas del dispositivo y los detalles de latitud / longitud. Cuando realiza una reserva, nuestro sistema se registra a través de qué medios y desde qué sitios web ha realizado su reserva. Si estos datos pueden identificarlo como una persona física, estos datos se consideran información personal que está sujeta a esta declaración de privacidad.

Siempre puede elegir qué información personal (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus transacciones con nosotros pueden verse afectadas.

¿Por qué recopilamos, usamos y compartimos su información personal?

  • Reservas: utilizamos su información personal para completar y administrar su reserva en línea y para enviarle un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico previo a la llegada y brindarle información sobre el área y nuestro alojamiento.
  • Servicio al cliente: utilizamos su información personal para proporcionar servicio al cliente.
  • Comentarios de huéspedes: podemos usar su información de contacto para invitarlo por correo electrónico a escribir un comentario de invitado después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga.
  • Actividades de marketing: también utilizamos su información para actividades de marketing, según lo permitido por la ley.
  • Otras comunicaciones: es posible que haya otras ocasiones en que nos pongamos en contacto por correo electrónico, por correo postal, por teléfono o por mensaje de texto, según la información de contacto que comparta con nosotros. Podría haber una serie de razones para esto:
    • Es posible que tengamos que responder y manejar las solicitudes que ha realizado.
    • Si no ha finalizado una reserva en línea, es posible que le enviemos un recordatorio por correo electrónico para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted porque le permite continuar con una reserva sin tener que buscar el alojamiento nuevamente o completar todos los detalles de la reserva desde cero.
    • Cuando utiliza nuestros servicios, es posible que le enviemos un cuestionario o lo invitemos a proporcionar una revisión sobre su experiencia con nuestro sitio web.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias: podemos utilizar su información personal para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Detección y prevención de fraude: podemos utilizar su información personal para la detección y prevención de fraude y otras actividades ilegales o no deseadas.
  • Mejora de nuestros servicios: finalmente, utilizamos su información personal con fines analíticos, para mejorar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del usuario y para mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viaje en línea.

¿Cómo compartimos su información personal con terceros?

Podemos compartir su información personal con terceros como se establece a continuación.

  • Proveedores de servicios de terceros: podemos utilizar proveedores de servicios para procesar su información personal estrictamente en nuestro nombre. Este procesamiento sería para fines tales como facilitar los pagos de reservaciones, enviar material de marketing o servicios de soporte analítico. Estos procesadores están sujetos a cláusulas de confidencialidad y no se les permite utilizar sus datos personales para sus propios fines o para cualquier otro propósito.
  • Autoridades competentes: Divulgamos información personal a las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales en la medida en que sea requerida por la ley o sea estrictamente necesaria para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y fraude.

Retención de información personal

Retendremos su información personal durante el tiempo que lo consideremos necesario para brindarle servicios, cumplir con las leyes aplicables (incluidas las relativas a la retención de documentos), resolver disputas con cualquiera de las partes y, de lo contrario, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio. Toda la información personal que conservemos estará sujeta a esta declaración de privacidad.



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¿Por cuánto tiempo se mantienen activas nuestras cookies?

Las cookies que utilizamos tienen una vida útil variable, dependiendo del propósito para el que se utiliza la cookie. La vida útil máxima que establecemos en algunos son cinco años desde su última visita a nuestro sitio web. Puede borrar todas las cookies de su navegador cuando lo desee.

¿Utilizamos cookies de terceros?

Sí, utilizamos los servicios de proveedores externos para fines analíticos, por ejemplo, de Booking.com. Estas tecnologías de seguimiento analítico incluyen: cookies, balizas, etiquetas y scripts. Booking.com también puede colocar cookies para sus propios fines, como se describe más detalladamente en http://www.booking.com/content/privacy.html. La información rastreada se utiliza dentro de Hong Bin Bungalow en la automatización del marketing, la gestión de las relaciones con los clientes y los sistemas de inteligencia empresarial. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio y hacer un seguimiento de los usuarios. movimientos en todo el sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías de forma individual y agregada. Los proveedores que utilizamos se comprometen a establecer prácticas y estándares de gestión de datos y negocios responsables.

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Utilizamos los sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar cualquier información personal que se nos proporcione. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar la información personal en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal en el curso de su trabajo.

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