Política de Privacidade

Data de vigência: 8 de 2015

Esta declaração de privacidade aplica-se a hong-bin-bungalow-vn.book.direct, propriedade de e gerido por Hong Bin Bungalow. Esta declaração de privacidade descreve como recolhemos e usamos a informação pessoal que providencia no nosso website: hong-bin-bungalow-vn.book.direct. Também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos, portanto, visite esta página regularmente para manter-se a par das atualizações

O tipo de informação pessoal que coletamos.

Os tipos de informações pessoais que coletamos incluem:

  • Seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Detalhes do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome no cartão, data de validade e código de segurança);
  • Informações sobre a estadia do hóspede, incluindo data de chegada e partida, solicitações especiais feitas, observações sobre suas preferências de serviço (incluindo preferências de quarto, instalações ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • Informações fornecidas sobre suas preferências de marketing ou durante a participação em pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;

Quando você visita nosso site, mesmo que não faça uma reserva, podemos coletar determinadas informações, como seu endereço IP, qual navegador você está usando e informações sobre o sistema operacional, a versão do aplicativo, as configurações de idioma e o sistema operacional do seu computador. páginas que foram mostradas para você. Se você estiver usando um dispositivo móvel, também poderemos coletar dados que identifiquem seu dispositivo móvel, configurações e características específicas do dispositivo e detalhes de latitude / longitude. Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra por quais meios e em quais sites você fez sua reserva. Se esses dados puderem identificá-lo como uma pessoa natural, esses dados serão considerados informações pessoais que estão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Você sempre pode escolher quais informações pessoais (se houver) você deseja nos fornecer. Se você optar por não fornecer certos detalhes, no entanto, algumas de suas transações conosco podem ser afetadas.

Por que coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais?

  • Reservas: usamos suas informações pessoais para concluir e administrar sua reserva on-line e para enviar um e-mail de confirmação, um e-mail de pré-chegada e fornecer informações sobre a área e nossa acomodação.
  • Atendimento ao cliente: usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente.
  • Comentários de clientes: podemos usar suas informações de contato para convidá-lo por e-mail para escrever um comentário após a sua estadia. Isso pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação que melhor lhes convém.
  • Atividades de marketing: também usamos suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.
  • Outras comunicações: pode haver outras ocasiões em que entramos em contato por e-mail, correio, telefone ou mensagem de texto, dependendo das informações de contato que você compartilha conosco. Pode haver várias razões para isso:
    • Podemos precisar responder e lidar com solicitações que você fez.
    • Se você não finalizou uma reserva on-line, podemos enviar um lembrete por e-mail para continuar com sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional seja útil para você, pois permite que você continue com uma reserva sem precisar procurar novamente o alojamento ou preencher todos os detalhes da reserva do zero.
    • Quando você usa nossos serviços, podemos enviar um questionário ou convidá-lo a fornecer uma revisão sobre sua experiência em nosso site.
  • Cumprir as obrigações regulatórias e legais: podemos usar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Detecção e prevenção de fraudes: podemos usar suas informações pessoais para a detecção e prevenção de fraudes e outras atividades ilegais ou indesejadas.
  • Melhorando nossos serviços: finalmente, usamos suas informações pessoais para fins analíticos, para aprimorar nossos serviços, aprimorar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade e a qualidade de nossos serviços de viagens on-line.

Como compartilhamos suas informações pessoais com terceiros?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, conforme estabelecido abaixo.

  • Provedores de serviços de terceiros: podemos usar provedores de serviços para processar suas informações pessoais estritamente em nosso nome. Esse processamento seria para fins como facilitar o pagamento de reservas, enviar material de marketing ou serviços de suporte analítico. Esses processadores estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade e não têm permissão para usar seus dados pessoais para seus próprios fins ou para qualquer outro propósito.
  • Autoridades competentes: divulgamos informações pessoais às autoridades policiais e outras autoridades governamentais na medida em que sejam exigidas por lei ou estritamente necessárias para a prevenção, detecção ou repressão de atos criminosos e fraudes.

Retenção de informações pessoais

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que julgarmos necessário fornecer serviços a você, cumprir as leis aplicáveis (incluindo aquelas relacionadas à retenção de documentos), resolver disputas com qualquer parte e, se necessário, para permitir a condução de nossos negócios. Todas as informações pessoais que reterem estarão sujeitas a esta declaração de privacidade.



Biscoitos

O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de dados que um site pode colocar no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. A maioria dos sites usa cookies porque eles ajudam a melhorar o site.

Como usamos cookies?

Tentamos oferecer um site avançado e fácil de usar, de acordo com suas necessidades e desejos. Para isso, nosso site usa os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies técnicos: usamos cookies técnicos para mostrar nosso site. Esses cookies técnicos são absolutamente necessários para que nosso site funcione corretamente.
  • Cookies funcionais: também usamos cookies funcionais para lembrar suas preferências e ajudá-lo a usar nosso site com eficiência e eficácia.
  • Cookies de análise: usamos esses cookies para obter informações sobre como você usa o site, descobrir o que funciona e o que não funciona, otimizar e melhorar o site e garantir que continuemos sendo interessantes e relevantes. Os dados que coletamos incluem as páginas da web que você visualizou, as páginas de referência / saída nas quais você entrou e saiu, qual o tipo de plataforma usado, as informações de data e hora e detalhes, como o número de vezes que você clica em uma determinada página, os movimentos do mouse, a atividade de rolagem e o texto que eles digitam ao usar nosso site Esses cookies analíticos podem coletar informações pessoais.

Por quanto tempo nossos cookies permanecem ativos?

Os cookies que usamos têm uma vida útil variável, dependendo da finalidade para a qual o cookie é usado. A vida útil máxima que estabelecemos é de cinco anos a partir da sua última visita ao nosso site. Você pode apagar todos os cookies do seu navegador a qualquer momento.

Usamos cookies de terceiros?

Sim, usamos os serviços de terceiros para fins analíticos, por exemplo, pela Booking.com. Essas tecnologias de rastreamento analítico incluem: cookies, beacons, tags e scripts. A Booking.com também pode colocar cookies para seus próprios fins, conforme descrito em http://www.booking.com/content/privacy.html. As informações rastreadas são usadas no Hong Bin Bungalow nos sistemas de automação de marketing, gerenciamento de relacionamento com clientes e inteligência de negócios. Essas tecnologias são usadas na análise de tendências, administração do site, rastreamento de usuários? movimentos no site e para coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas de forma individual e agregada. Os fornecedores que usamos estão comprometidos em estabelecer práticas e padrões responsáveis de gerenciamento de negócios e dados.

Como você pode gerenciar suas preferências de cookie?

Usando as configurações do navegador, por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, você pode definir quais cookies aceitar e quais rejeitar. O local onde você encontra essas configurações depende do navegador que você usa. Você pode acessar a função "Ajuda" no navegador para localizar as configurações necessárias.



Segurança

Quais procedimentos de segurança adotamos para proteger suas informações pessoais?

Utilizamos sistemas e procedimentos comerciais adequados para proteger e salvaguardar qualquer informação pessoal que nos seja fornecida. Também usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para acessar e usar as informações pessoais em nossos servidores. Somente pessoal autorizado tem permissão para acessar informações pessoais no decorrer de seu trabalho.

Acesso a informação

Como você pode controlar as informações pessoais que você nos forneceu?

Você tem o direito de revisar as informações pessoais que mantemos sobre você. Você pode solicitar uma visão geral de suas informações pessoais enviando um email para reservation@hongbinbungalow.com. Pedimos que você escreva? Solicite informações pessoais? na linha de assunto do seu email.

Pedimos que você mantenha suas informações pessoais precisas e atualizadas. Se as informações pessoais que temos sobre você estiverem incorretas, desatualizadas ou não forem mais relevantes para os fins coletados, as atualizaremos ou as removeremos a seu pedido. Solicitamos que você entre em contato com reservation@hongbinbungalow.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias. No entanto, podemos precisar reter certas informações, por exemplo, para fins legais ou administrativos, como manutenção de registros ou detecção de atividades fraudulentas.

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